2005年7月29日に頂きましたご意見・ご感想です！

ニックネーム : しろよん様
都道府県名 : 神奈川県
ご年齢 : 35-39歳
性別 : 女性
ご意見ご感想 : 最高級木酢液+お風呂用備長炭お徳用セット
本文 : 私の体験談
子どもの頃からアトピーで、首・顔・ひじの内側の湿疹が悩みでした。
26歳で結婚して住むところ,食べるものが変わったせいか真夏の汗ばむ時期以外は,
比較的かゆみも出ずにきました。が、35歳の今年初めから、かさつくようになって,
更にはいつも使っていた化粧水がひりひりと染みるようになりました。ほかのメーカーも
ためしましたが、駄目で,いろいろと探してるうちにこちらのホームページを見つけました。
3歳の娘も乾燥肌でかさかさや湿疹があるので、全身によさそうなお風呂用のセットを注文
しました。初日,においのきつさに子どもたちは入りたがらず困りましたが、お湯のやわらかさが
温泉のようで、みんなで顔を洗ってつるつる感を楽しみました。驚いたのは上がってからで、
いつもならすぐに顔が突っ張って化粧水に手が出たのですが,そのまま放っておいても
しっとりしていると言う事。それと、万年粉を吹いていたひじがきれいになってる事。
昨日久し振りにシャワーで入浴を済ませたら、再び粉がふいてかさかさに・・・
10日程使いましたが,娘も私もかゆみとかさつきが大分良くなりました。木酢液独特の
スモークチーズのような臭いも 3日目からは慣れたようです。石鹸,シャンプー,化粧品は
今までのものなので、他の方の体験談を参考にしてもっと木酢液を活用してみたいと思ってます.

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ニックネーム : HESK321様
都道府県名 : 東京都
ご年齢 : 30-34歳
性別 : 女性
ご意見ご感想 : 初めて木酢液を購入しました。
さっそくお風呂に入れた所、量が少なかったのか？あまり変化を感じませんでした。
でもお風呂上りに３０倍に薄めておいた木酢液をスプレーしたら、びっくり。
お肌スベスベになってました。
夏ははだしで歩くので、かかとがカサカサになってましたが、これをスプレーするとスベスベ。
あと特に塗っていないのに、足指の間がサラサラなんです。スベスベとサラサラ、両方の効果を
実感できて満足です。
私の母にもこのスプレーを分けてあげた所、何十年も悩み続けていたかかとの皮剥けが、
たった３日でなくなったと驚いていました。
木酢液入りの残り湯で洗濯すると、柔軟剤仕上げのようにやわらかく洗いあがっているので、
これも二重丸です！

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ニックネーム : Yさん様
ご意見ご感想 :よかったのは、包装を簡易にしていただいたことです。
割れ物等ありませんでしたので、何の問題もありませんでした。
また、細かく仕入れや発送をお教えいただいたのは安心でした。
びっくりしたのは、品揃えの多さです。消費税サービスもうれしかったです。
さらに、細かい情報の掲載も商品を選ぶのに役に立ちました。
環境や自然食、アレルギーに気にしている人にはとても助かります。

ご意見をということでしたので、改善していただけたらと思うことです。
送料無料になるために10000円分購入するのに苦労しました。
もっと気軽に購入できれば、あれも欲しいのにでも送料かかるなら、
近くのお店で探そうと思ってしまいます。
商売なので、なかなか難しいところですが、5000円くらいになれば、
もう少し楽かなーっと思います。
それか、2回目以降は、○○サービスとか、ポイント制とかなんかもうプラスあれば、
インセンティブがもてると思います。

<プレマより>
商品を無事お受け取りいただけたと伺いまして大変安心いたしましたとともに、
このようにお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮をいたしております。
これからも皆様に喜んでいただけますようスタッフ一丸となって邁進してまいる所存で
ございます。

こちらお気持ち十分ご理解できるご意見なのでございますが申し訳ございません・・・
どうしても５０００円での送料サービスを試算したことがあったのですが、
弊社の商品の利益率ではこのラインでも赤字になり、事業そのものが継続出来ないと言うことが
はっきりしております。一般的に通販の粗利益率は５０％くらいといわれますが、
弊社はその数分の一と、店舗のそれよりも低く、１万円送料無料、消費税上乗せなし、
ということを継続するのがぎりぎりの線でございます。
内部事情を露呈してしまいましたが、お酌み取り頂けますと幸いでございます。
またポイント制などにつきましては、前向きに検討させていただければと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして本当にありがとうございました。