2006年1月5日に頂きましたご意見・ご感想です！

ニックネーム : 東山のりはる様

都道府県名 : 京都府

ご年齢 : 65-69歳

性別 : 男性

ご意見ご感想 : 　発芽玄米について調べている内に、貴社のホームページを見つけました。

そして、そのホームページに引き込まれて購入したのが発芽名人炊飯でした。すぐに発注すると、

すぐに対応していただき、製品がすぐ届きました。お店の対応は敏速丁寧でした。

早速発芽玄米を作成し、炊飯もしました。発芽玄米作成は、問題ありませんでしたが、

炊飯の結果は、少しもの足らない気もしました。圧力釜の圧力が足らないのか、

他メーカーの圧力釜でない炊飯器と余り変わりがないように思いました。

それより問題なのは、当方の慎重さが足らなかったこともありましょうが、メンテナンスの面です。

内釜は取り外せて洗えますが、

?蓋が取り外せなく、洗えない。説明書では、丁寧にふきとると記してありますが、

　やっぱり水洗いがしたいのです。

?本体の内釜が収まるところが、磁気コイル？などがある部分の清掃がしにくいことです。

　他のメーカーでは外釜としてきちんと一面化しており、清掃が楽にできるようになっており

ます。

このような製品の細かい面が、ホームページでは、現れていない（読み取れない）ことが

残念でした。

折角理想に燃えて、運営しておられる貴社の今後の検討課題として、一筆啓上いたしました。

<プレマより>

この度はご意見ご感想をいただきましてありがとうございます。

また弊社のご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しましたこと

お詫び申し上げます。

ご購入いただきました発芽名人につきましては、

圧力鍋ということもございまして、蓋が取れてしまうと

使用中の事故につながりかねないことから

蓋が取れない構造になっております。

しかしながら、この度ご指摘をいただきましたように

この点のご案内が不足していたことも事実かと存じますゆえ、

商品ページにはこの点のご案内もさせていただけますよう

この度のご意見を今後の課題と致しまして

弊社内にて検討してまいる所存でございます。

またお寄せいただきましたご意見は、

私どもよりメーカーに、今後の製品開発に活かすよう、

申し伝える所存でございます。

これに懲りず、引き続きご愛顧賜りますように、よろしくお願い致します。

貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。