ニックネーム : 東山のりはる様
都道府県名 : 京都府
ご年齢 : 65-69歳
性別 : 男性
ご意見ご感想 : 発芽玄米について調べている内に、貴社のホームページを見つけました。
そして、そのホームページに引き込まれて購入したのが発芽名人炊飯でした。すぐに発注すると、
すぐに対応していただき、製品がすぐ届きました。お店の対応は敏速丁寧でした。
早速発芽玄米を作成し、炊飯もしました。発芽玄米作成は、問題ありませんでしたが、
炊飯の結果は、少しもの足らない気もしました。圧力釜の圧力が足らないのか、
他メーカーの圧力釜でない炊飯器と余り変わりがないように思いました。
それより問題なのは、当方の慎重さが足らなかったこともありましょうが、メンテナンスの面です。
内釜は取り外せて洗えますが、
?蓋が取り外せなく、洗えない。説明書では、丁寧にふきとると記してありますが、
やっぱり水洗いがしたいのです。
?本体の内釜が収まるところが、磁気コイル?などがある部分の清掃がしにくいことです。
他のメーカーでは外釜としてきちんと一面化しており、清掃が楽にできるようになっており
ます。
このような製品の細かい面が、ホームページでは、現れていない(読み取れない)ことが
残念でした。
折角理想に燃えて、運営しておられる貴社の今後の検討課題として、一筆啓上いたしました。
<プレマより>
この度はご意見ご感想をいただきましてありがとうございます。
また弊社のご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しましたこと
お詫び申し上げます。
ご購入いただきました発芽名人につきましては、
圧力鍋ということもございまして、蓋が取れてしまうと
使用中の事故につながりかねないことから
蓋が取れない構造になっております。
しかしながら、この度ご指摘をいただきましたように
この点のご案内が不足していたことも事実かと存じますゆえ、
商品ページにはこの点のご案内もさせていただけますよう
この度のご意見を今後の課題と致しまして
弊社内にて検討してまいる所存でございます。
またお寄せいただきましたご意見は、
私どもよりメーカーに、今後の製品開発に活かすよう、
申し伝える所存でございます。
これに懲りず、引き続きご愛顧賜りますように、よろしくお願い致します。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。