2011年01月18日に頂きましたご意見ご感想です！

ニックネーム : うらん様
都道府県 : 愛知県
性別 : 女性
年齢 : 45-49歳
ご意見・ご感想 : 私の部屋は六畳の和室で　真西の部屋です。
高台にあるため冬はとても寒く、パソコンを打つ手はかじかんで
指が痛くなることもあります。ですが気管支も弱い為、
ファンヒーターなど空気の汚れる暖房が苦手で、
部屋全体がほわっと温まり空気も汚れず、足元まで暖まるとのことで、
少し高めでしたがサンラメラを購入しました。

使用始めは数日２４時間つけっぱなしで、という説明でしたので、
６００Ｗでまる４～５日つけておきましたが、
なんとなく・・・？程度に変わっただけで、他の暖房器具をつけなければ、
とても部屋に居られるほどには温まりません。しばらくあたっていれば、
体が芯から温まるはず・・・と頑張っていましたが　とうとう風邪をひいてしまい、
結局ファンヒーターなしでは　過ごす事ができず。
サンラメラは何の役にも立たなくなっております。

故障していて遠赤外線が充分出ていないのか、誇大広告だったのか、
素人の私には判断できませんが、まん前にいても、
当たっている側だけしか暖かくなく、本体が小さいので肩は冷えてしまう、
という状況です。２４時間つけっぱなしは、電気代だけでも高く、
とてもがっかりしています

<プレマより>

この度はお届け致しましたサンラメラがお役に立てず
申し訳ございません。

サンラメラにつきましては空気暖房とは異なり
建物や人を直接温めて参りますため、ご利用の
環境（お部屋の形、お住まいの地域等）によりましては
サンラメラのみでは十分に効果を感じていただけないことも
考えられます。

温まり方にも個人差がございますので一概に申し上げることは叶いませんが
ストーブなどの空気暖房で温めた身体は、その時は表面に熱を感じ
その場から離れますと直ぐに暖かさが無くなってしまう感じですが
サンラメラでは、表面ではあまり熱さを感じませんが
サンラメラから離れてから、時間経過と共に
背中から暖かさが身体の中へ伝わり、30分以上暖かさを感じておりました。

故障につきましては実際に拝見しておりません為
何とも申し上げることが叶いませんが、
温度が上がらないケースとしまして考えられますのが
発熱体と電気を流すためのケーブルとの接続部が
はずれている場合、熱板であるセラミックの
温度が上がらないことが考えられます。

この場合、600Ｗで使用いただいた時に
セラミックに手をかざしていただきますと
上下のいずれかが暖かく、半分程度は冷たい状態です。

このような状態の場合は、故障と思われますので
できましたら新しい商品とお取り替えさせて頂きたく存じます。

不具合での交換につきましてはメーカーにて
お届け時にご返送いただけるよう返品用の
送り状を添えて、動作確認した新しい商品をお送り致します。

関連リンク
・https://www.binchoutan.com/sanramera.html