2018年08月15日に頂きましたご意見ご感想です！

配送について

ニックネーム : MKさま
都道府県 : 山口県
性別 : 女性
年齢 : 50-54歳
ご意見・ご感想 : （受注番号：1672818の注文分）
最初に「クレームではない」ことをお伝えします！
プレマさんにも、クロネコヤマトさんにも、非がないことを承知の上で
参考になればとご連絡します。
配達予定の日にどうしても留守をせざるを得ず、その日の夜に再配達で
荷物を受け取りました。凄まじく暑い日で、再配達までの日中、
多分煮えるような気温になったと思われます。２枚のチョコレートは
溶けてしまって残念！「ひとくち揚げ煎」は、濡れせんべいのようにしっとりして、
それはそれで不思議な味わいで頂きました。
シーバックソーンコーディアルも多分、日中煮えたのだと思います。
不味いわけではないのですが、かつてない味になっていました。
これまでは常温で何の問題もないので、打つ手はなかったと思いますが、
さすがにビックリでした。
ヘトヘトの汗だくで配達されたクロネコさんを思うと、
ありがたくいただいております。

＜プレマより＞

この度は、暑さの影響でお届けした食品類が
いつもの状態でお届けができず、残念なお気持ちに
させてしまい、申し訳ございません。

今年の暑さは、確かに異常な暑さですので
いつもの感覚でいると、健康面も含め
予想外のことがおきていると私も感じています。

基本的に、私どもでは常温で発送しておりますが、
お客様のご要望がございましたらプラス210円で
クール便での発送も承っております。

もし、ご心配の時にはご注文時、
ご要望欄に「クール便210円で手配希望」と
お書き添えいただけますと幸いでございます。

また何かお気付きの点などございましたら
お知らせくださいませ