2021年12月29日に頂きましたご意見ご感想です！

貴重なご意見をいただきました

お名前 : 上岡里織様
都道府県 : 東京都
性別 : 女性
年齢 : 25-29歳
ご意見・ご感想 :

プレマの皆様

大変お世話になっております。上岡里織です。

大好きなプレマだからこそ、お伝えしようと思いまして連絡させていただきます。

今回の配送で、大野集落の味噌の上部の空気穴から中身が出て、デーツ など周りにあったものが味噌まみれになっていました。
あのような穴のあるタイプは、もう一つ包むか、少なくとも下部ではなく1番上に入れる方がいいかと思います。

幸い今回の私の注文は、パッケージが洗えるものばかりだったので大きな影響はございませんでしたが、今後他のお客様が同じような経験をしないために、気をつけていただいた方が良いかと思います。

なお、お味噌自体はとっても美味しくて、絶対また頼もうと思います！
3年ものを買いましたが、通常の方も買おうと思っています。
栄養成分表が知ることができると嬉しいです。

それでは今年もありがとうございました。来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

上岡里織

【プレマより】

この度は大野集落の味噌につきまして
配慮のない梱包をしてしまい、申し訳ございませんでした。

プレマシャンティシリーズの開発にあたっている
横山や岸江にも確認しましたところ、
空気孔は空気のみ抜けるようになっています。

このため通常はお味噌自体が漏れることはないのですが
下の方に梱包していたことが原因で
他の商品の重さと、輸送中の衝撃が圧力となって
お味噌が出てしまったものと思われます。

物流センターの責任者にも伝えまして
梱包担当者に、この件周知いたします。

ご連絡いただきませんでしたら気付けずにいたことと思います。
お知らせくださいまして、ありがとうございました。

上岡様にはこの年の瀬にお手数をお掛けしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。