2023年2月15日に頂きましたご意見ご感想です！

貴重なご意見をいただきました

ニックネーム : ai様
都道府県 : 静岡県
性別 : 女性
年齢 : 45-49歳
ご意見・ご感想 :

チョコレートが好きなので、安全性の高いチョコレートを探していました。
とてもあっさりして、丁度いい甘さで、美味しかったです^ ^
ただ、スティックタイプのチョコレートだった為か、全部細かくバリバリに折れていました。
5mm間隔で割れていたものも…

自分用ですし、セール品も含まれていましたし、どうせ口の中で割って溶けてしまうものなので、ま、いっか！と思いましたが(要らない梱包、資源が増えるのも微妙で…環境問題も考えると、私は許容範囲です。)、

プレゼントにするなら、微妙かな…という感じです。

【プレマより】

お届けしましたチョコレートが
かなり折れていたとのこと、申し訳ございませんでした。

発送前には、状態を確認した上で
梱包しておりますが
検品が至らなかったか、輸送時の衝撃を
受けてしまったものと拝見しております。

通販でお届けしておりますし
まったく損傷のない状態でお届けすることは
困難を極めますが、
5mm間隔とのこと、がっかりさせてしまったことと
お詫び申し上げます。

発送の担当者や、ヤマト運輸にも
ご指摘の件伝えまして、できるだけ破損を減らせるよう
検討いたします。
言いにくいことですのに、ご連絡くださいまして
ありがとうございました。