2023年5月29日に頂きましたご意見ご感想です！

ご意見をいただきました

ニックネーム : rumraisin様
都道府県 : 宮崎県
性別 : 女性
年齢 : 50-54歳
ご意見・ご感想 :

いつも利用させていただいており、多種多様で豊富な品揃えに助けられています。
受注連絡、問合せ等の対応も速やかですし、商品に欠品が無ければ迅速に発送していただけますが、欠品や取寄せ品があった際の商品詳細案内がないため、本当に必要な商品を速やかに受取る事ができない経験をいたしました。
業務簡素化のため自動配信連絡等の利用は理解できますが、消費者には「今すぐ必要な商品」があることに配慮願いたいと感じています。
今後もびんちょうたんコムでのお買物を楽しませて頂きます、ありがとうございました。

【プレマより】

お品物の発送について、
ご不便おかけし申しわけございません。

サイトでもご案内の通り、取り寄せ品を含むご注文は
原則的に、ご注文確認後3営業日以内の発送と
させていただいております。

そのため、速攻発送対象品が
一時的に欠品となった場合も
3営業日以内の入荷であればご連絡せず、
入荷を待つ対応を取らせていただいております。

万一それまでに発送が難しいとなった場合は
欠品の旨ご連絡をさせていただいております。

※速攻発送対象品のみご注文の場合、
その中で欠品のお品物がございましたら
すぐにその旨ご連絡させていただきます。

お急ぎでお手元にとお考えのところ、
ご不便おかけいたしますが、
何卒ご了承いただけましたら幸いです。