2024年3月26日に頂きましたご意見ご感想です！

うれしいご感想と貴重なご意見をいただきました

ニックネーム : ムック様
都道府県 : 岐阜県
性別 : 女性
年齢 : 55-59歳
ご意見・ご感想 :

いつも丁寧なご対応をありがとうございます。
先日、商品到着致しましたが、箱の上部真ん中辺りが破れておりました。
こちらの配送のヤマト運輸様の所に到着時には箱のその部分が損傷していました、との事でした。
その場で一緒に中身の確認を致しましたところ、商品が直接あたらないようにバッキングして下さっていたので大丈夫でした。さすが！
ただエアパッキング一部空気抜けてましたが、その破損のせいかは、わかりません。

念の為、箱に破損があったことだけ、ご報告させてもらいます。

【プレマより】

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。

箱が損傷して届いたとのこと、ご心配をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。

中身には影響なかったとのことですが
重さがあったことも一因のように思われます。

梱包の現場にも報告しまして、
同じことのなきよう見直しさせていただきます。

お知らせくださいまして、ありがとうございました。
また何かお気づきの点ございましたら
お教えいただけますと幸いです。

今後ともよろしくお願い申し上げます。