2024年9月19日に頂きましたご意見ご感想です！

貴重なご意見をいただきました

ニックネーム : ともちゃん様
都道府県 : 和歌山県
性別 : 女性
年齢 : 50-54歳
ご意見・ご感想 :

いつも大変お世話になっております。
こちらには初めて書かせて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。

もう何年になりますでしょうか、玄米菜食を始めた頃だったでしょうか、プレマ様を知ってから、「アレルギー持ちの私を健康にしてくれるのは、こちらのお店しかない！」とばかりに、御社の色々な記事を読んでは、目に
するもの全てが感動的、欲しくなってしまう商品ばかり、健康になりたい一心で沢山の商品を買い漁っておりました。

大きなアレルギーも落ち着き、経済的理由もあったりで、他の市販の比較的安価な商品でも大丈夫な程にまでなり、何度かご無沙汰になった事もありましたが、何か困った時や安全性を考えた時、信頼出来る間違いない商品を求めて、度々お伺いする事しきりでした。

様々な理由からネットから離れた時もありましたが、ネットに戻る度に必ずと言って良い程、御社にお世話になります。
京都嵯峨に住んでいた頃ならば、きっと直接店舗にお伺いして、入り浸っていたことでしょう。

いつもサービスは何処のお店様より素晴らしく、よくお手本にもさせて頂いていたりもしたのですが、この度も、先日の台風の際の注文分の配送日につきまして、こちらからのご面倒なお願いにも関わらず、疲れた様子微塵も感じさせず、挙動不審な台風を避け何度もメールを下さり、本当に有り難く頭が下がる思いでした。

しかしながら、そんなプロ意識の高い、素晴らしい対応をして下さる所以か、数年前より人手不足だったとは露知らず···「何なりと、お気軽に」という言葉にいつも甘え続けてしまい、度々のご質問で御社に負担を掛けて
しまうことになり、誠に申し訳なく思います。

実は近年になり、一昔前に比べお返事頂けるまでの日数が延びた事や、同じスタッフ様からお返事頂く事も多くなった事等を不思議に思いつつ···お伺いした事の中で、待ち続けてもとうとうお返事を頂けなかった、という
事が何度かありまして···

質問が多すぎて見落とされてしまったかな？とも思っていたのですが、私などの面倒な人間のお相手をして頂く事が大変申し訳なく、また数多く出店されている御社のどの店舗から質問させて頂いたのか私自身も分からなくなってしまい、結局そのまま疑問は解決しないままだったという···

その為、今回は次の注文迄に知りたい思いなども加わり、お電話もコロナ禍頃より繋がらなくなっており、忘れられてないかなという不安で、同じ質問内容をコピーして、本店側フォームから再度催促してしまった次第でありました。
お手を更に煩わせてしまう事になった事を、心よりお詫び申し上げます。

いつも長々と誠に申し訳ございません。
これからも懲りずにお付き合い頂けましたら、この上なく幸せに存じます。
いつも本当に有難うございます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。