お名前 : 飯澤 昭仁さま
都道府県 : 北海道
性別 : 男性
年齢 : 40-44歳
ご意見・ご感想 : 今日は、プレマ様とは自宅をイヤシロチにするために
木炭を購入したのがお付き合いの始まりでした。
それからたぶん5年以上お世話になっていると思いますが、
その間クレームがあったり、中川社長に健康上のことで相談に乗ってもらったり、
性能に納得のいかない商品があったりしましたがそういった客側が
通常の通信販売ということ以上の対応を求めているときとても誠実で
出来る限りの満足を提供してくれようと努力してくれているのが
ヒシヒシと伝わってきました。
結果、こちらは納得大満足プラス心があったかくなるのです。
私はどんな物を買うにしてもあらゆるサービスを受けるにしても
それを提供している人が信頼できるかどうかで判断します。
そして、ものごとがスムーズに運んでいるときには大丈夫でも
クレームなどの問題が起きたときどういう対応をとるかをみれば
ハッキリとその人や会社の本質がわかります。
プレマ様はそういう判断基準を持つ私の選ばせていただいた
大切な会社のひとつなのです。今では何か欲しいジャンルの物があれば
まずプレマ様で扱っている商品を調べそこから選んで
安心して購入させていただいているくらいです。
目先の利益や小手先のサービスではなく、中川社長のより良い未来と
世の中の全ての存在にとっての幸福を見据えた大きな視点からの行動に共感しています。こんな良い会社があることが希望的でありがたいことです。