ご購入のお客様の声

ニックネーム : 織葉颯斗様
都道府県 : 大阪府
性別 : 男性
年齢 : 55-59歳
ご意見・ご感想 :

貴社のサービスの素晴らしさについて

貴社でTAKEFUの商品を扱っていることを忘れており、とある店舗で注文し、失敗した経験を通して、貴社の素晴らしさが改めて感じました。

店舗の良し悪しを見分ける参考になればと思い、投稿します。

私は不覚にもそのハズレ店舗をホームページ上では見抜けず、TAKEFUの様な特殊な商品を扱っているから大丈夫だろうと油断をして注文をしてしまいました。

注文の確認メールが来た瞬間に失敗であることを瞬時に悟りました。

プレマさんの場合は必ず担当者の方のお名前が明記されています。これはとても重要で、「私が責任を持ちます」という意思表示であり、それだけ責任とプライドをお持ちという証拠です。

そのハズレ店舗には担当者は明記されおらず、代わりに、色々な商品の能書がタラタラと長文で紹介されており、一瞬何のメールかと思いました。

プレマさんは押し売りなどされず、お客様の立場で対応され商品う売るというよりと「ご縁を紡ぐ」ことを重視されていらっしゃると思います。

また、商品の発送の早さもさることながら、梱包が実に丁寧で、箱を開けた瞬間に光がふわぁっと溢れ出します。（こらは分かる人には分かると思います）

商品を大切に扱われているから、波動も高く心地よい気分にさせていただいております。

ここからが不思議なのですが、そのハズレ店舗は在庫が無いにも拘らず空売りをしており、取り敢えず注文を受けてメーカーに発注し、1週間以内ならセーフという考えの店舗でした。

しかし、TAKEFUの商品は直ぐに廃番や売り切れになりメーカーの在庫は当てになりません。そんなことも知らないで、儲け主義で販売をしている店舗があることに驚きました。

結果、商品の手配が出来ず連絡がありました。ラッキーです即刻キャンセルしてプレマさんで注文し直しました。
ハズレ店舗では、原則キャンセルが出来ないと謳っていたので、今回はハズレ店舗の都合ということで、助かりました。

いや、良き勉強になりました。

プレマさんのとのご縁が、この様に良い方向に導いてくれたのだと思います。

いつも素晴らしい商品と温かい光をお届けしてくださりありがとうございます。