2019年07月01日に頂きましたご意見ご感想です！

KIRAリフレッシュパック

お名前 : 肥後りえさま
都道府県 : 広島県
性別 : 女性
年齢 : 45-49歳
ご意見・ご感想 : いつも便利に利用させていただいています。

今回初めてKIRAリフレッシュパックを購入しました。
らくなちゅらるのスタッフ愛用のプレマグッズを見て気になったからです。
ただ、軽量スプーンとお皿を別売りで購入しなければならないと
説明が無かったので、確認せずにパック本体のみ購入しました。
混ぜ合わせる水の量がどこにも記載が無く、メールで質問させていただきましたが、
未だ返信をいただけず、結局使えていません。
教えられないのであれば、せめてその旨の返信をいただけると助かるのですが、
何かの手違いでしょうか？

＜プレマより＞

ご連絡いただきましてありがとうございます。

お問い合わせの件、大変失礼いたしました。

回答メールを6月20日に送信しておりましたが
何らかの不具合でお届けできていなかったようで
申し訳ございません。

メールを下記に転載いたしますので
ご確認いただけますでしょうか。

私どものメールが希に迷惑メールに
振り分けられることがございます。

今回は、弊社の別のメールシステムからも
送らせていただきます。

せっかくご購入いただいておりましたのに
すぐにお使いいただけず、お詫びいたします。

また何かございましたらお知らせくださいませ。

関連リンク
https://www.binchoutan.com/item/skincare.html#hair