2019年11月24日に頂きましたご意見ご感想です！

ネイチャーズデザイン Thank you ナチ ュラルボトル

ニックネーム : よもぎ様
都道府県 : 長崎県
性別 : 女性
年齢 : 30-34歳
ご意見・ご感想 : 以前は別のメーカーのガラスボトルを使っていましたが、
3年使って壊れたのて新しいのをと思い、今度は環境にも良い商品をと思って
エコボトルを注文しました。
商品は無事に届き、梱包も丁寧で特に問題ありませんでした。
使ってみて、ボトル本体の方は持ちやすくてデザインもおしゃれで
気に入ってます。カバーも自然素材でかわいいです。
ただ、数日前に、外出先にバッグに入れて持っていった際に、
膝ぐらいの高さのイスにバッグを置いていたら近
くに(私は子供がいないので他人の)子供がいて何かの拍子にバッグが
イスから落ちて、その衝撃でボトルのキャップが割れて
中身も溢れてしまいました。
長く使おうと思って買ったのに、商品が届いてまだ2週間足らずで壊れて、
とてもショックです。
そんなに高い位置から落下したわけでもなくバッグにも入れていたので
そこまで強い衝撃があったとも考えにくく、外出時に使うことを
考慮してもらえたらと思います。

＜プレマより＞

先日はご注文ありがとうございました。
キャップについて、お届けして早々に申し訳ございませんでした。
お電話もいただきまして、お手数をお掛けしました。

交換のキャップはお手元に到着しているでしょうか。

これまで、木製のキャップを採用して参りましたが
水に強いものではなく、また自然の木材を使用しているために
割れなどのトラブルが、日本以外でも相次ぎ
この白いバイオプラスティック製のキャップに変更されました。

日本では、この白いキャップの状況をみるために
少し遅れて発売いたしましたが、
各国の販売状況から、強度など問題はないと判断しておりました。

携帯することを想定して作られておりますので
簡単に壊れてしまってはいけませんし
改めましてメーカーにも報告いたします。

また何かお気づきの点ございましたら
お教えいただけますと幸いでございます。

関連リンク
https://www.binchoutan.com/tc/thankyou.html