秋の深まりとともに、何事も落ち着き、また心も体も、より深いところに潜っていこうとしているこの季節、本号のテーマを「深める」としてみました。

インターネットの広がりによって、私たちの情報収集はとても簡単になった一方で、フェイクニュースやマーケティングメッセージをはじめとした、裏づけのない情報に晒され、振り回され続ける私たちが、物事の本質を捉えるにはどうしたら良いのでしょうか。こんなことを考えてみたいと思います。

偽ニュースは、その発信者に明確な意図、つまり偽情報を一気に広めることによって何らかの利益または快楽を得るという目的があるため、とても巧妙に仕込まれています。つまり、その情報を出すことによって、反応するのは誰なのか？というターゲットの設定が明確におこなわれていますので、逆算して拡散しやすく、効果性の高い嘘を作り出すことが可能なのです。

フェイスブックやツイッターなどで、偽ニュースをシェアしている人はいつも同じ人、という経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。特定のコアビリーフ（核心的信念）を持ち、なにかそのことで、いつも怒りや憤りを抱えている人は、情報の真偽を確認することよりも先に、心と体が反応するため、「シェア」というボタンを押します。そして、シェアされた偽情報の脇には、「やっぱりそうだった」という趣旨の言葉が添えられています。

もっと怖いのは、拡散に関与する人は良心に基づいてそうしているので、何かまずいことに荷担したという気持ちは全くないということです。特に原発、軍事、金融、地震に関する情報は、裏のない話がたくさん流布されていて、読み手を不安に誘います。

私が日々気をつけていることは、お客様に間違った情報を提供することで、必要以上に不安になっていただかないようにすることです。ものやサービスを売るためのマーケティングの世界では、エモーショナルマーケティング、つまり相手の感情を恐怖や不安、混乱に陥れることでよりたくさんの利益を導く……というテクニックが駆使されています。特に健康産業ではこれが有効とされますので、使っているところも非常に多いのですが、弊社はこれらに与しないということを先に決めています。

偽ニュースで名をあげ、または一稼ぎする人もいる世界ですから、あまり倫理的になることは何でも抑制的な表現になってしまい、これが批判されることもあるのですが、これは仕方のないことだと思います。

フェイクが作られる理由はお金だけではありません。発信者、及びシェアした人の自己重要感を満たすという目的もあり、これがことを難しくしています。私にもこのような偽情報が各方面からたくさん届きますが、私はメディア関係者ではなく取材網もありませんので、事実を確認することは非常に難しいことです。おそらく本誌の読者のみなさまもほぼ同じ状況と考えたとき、大切なことは「誰が得するための情報か？≒お金の流れ」と「誰が誇らしい気持ちになるための情報か？ ≒自己重要感の充足」を見極めることです。

人は生存の欲求が満たされた次の段階で、自分を価値あるものと認識したいという気持ちが生じる、という特性からして、後者は特に大切です。お金の匂いがないからといって、すべて真実というわけではなく、誰かを怖がらせる意図が感じられる情報は、何度も批判的に読み込むことが求められているような気がしてなりません。

プレマ株式会社 代表取締役

中川信男（なかがわ　のぶお）